O deputado estadual Celinho protocolou um pedido formal de esclarecimentos e providências junto à concessionária Nova 381 após receber uma série de denúncias de usuários da BR-381 sobre cobranças duplicadas no sistema digital de pagamento de pedágio.
De acordo com os relatos encaminhados ao gabinete do parlamentar, motoristas estariam sendo cobrados duas vezes pelo mesmo veículo, na mesma praça de pedágio e no mesmo horário situação considerada impossível do ponto de vista físico e lógico, o que indica falha grave no sistema da concessionária.
Um dos casos foi comprovado por meio de print do sistema oficial da Nova 381, no qual aparecem duas cobranças idênticas registradas simultaneamente para a mesma passagem. O deputado classificou o problema como uma irregularidade séria que prejudica diretamente os usuários da rodovia.
“Estamos falando de um erro sistêmico que atinge o bolso do cidadão. Não é aceitável que o motorista pague duas vezes por um serviço que utilizou apenas uma”, destacou Celinho.
Diante da situação, o parlamentar encaminhou um ofício à concessionária solicitando:
Auditoria e correção imediata do sistema, para interromper a geração de cobranças em duplicidade;
Estorno automático dos valores pagos indevidamente, sem burocracia para os usuários prejudicados;
Relatório detalhado das providências adotadas, informando quais medidas serão tomadas para resolver definitivamente o problema.
Celinho reforçou que a regularização do sistema é fundamental para manter a confiança da população no modelo de cobrança digital e garantiu que continuará acompanhando o caso de perto.
“A concessionária precisa assumir sua responsabilidade. Nosso papel é defender o usuário da rodovia e garantir que ele não seja lesado”, afirmou. O gabinete do deputado aguarda resposta oficial da Nova 381 sobre as medidas que serão adotadas para corrigir as falhas e ressarcir os motoristas afetados.
