Empresários relatam recebimento de boletos sem contratação da SEBRACOM Empresarial
Empresários e profissionais liberais têm relatado o recebimento de boletos bancários emitidos pela empresa SEBRACOM Empresarial sem que haja contratação prévia de serviços. Os valores costumam variar entre R$ 400 e R$ 500, e chegam como se fossem cobranças obrigatórias, o que tem causado confusão entre os destinatários.
Segundo registros em plataformas de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui, os boletos são enviados como se fossem débitos legítimos, mas, na prática, tratam-se de propostas de filiação disfarçadas de cobrança, o que caracteriza uma prática abusiva.
De acordo com os relatos, o consumidor não é obrigado a efetuar o pagamento, já que não houve solicitação nem assinatura de contrato. A orientação é que, ao receber esse tipo de boleto, o empresário entre em contato com a empresa para solicitar a retirada da cobrança e o cancelamento da suposta filiação.
Caso os boletos continuem sendo enviados ou se o valor já tiver sido pago, a recomendação é registrar reclamação junto ao Procon e também um boletim de ocorrência por cobrança indevida, uma vez que a emissão de cobrança sem solicitação é considerada ilegal pelo Código de Defesa do Consumidor.
Outra orientação é verificar a origem do boleto por meio do DDA (Débito Direto Autorizado) disponível no aplicativo do banco, ferramenta que permite identificar a procedência da cobrança antes do pagamento. Informações divulgadas em redes sociais, como Instagram, também reforçam essa forma de checagem.
A SEBRACOM Empresarial acumula milhares de reclamações em diferentes plataformas digitais, incluindo Reclame Aqui, além de denúncias recorrentes em redes como Facebook e YouTube, onde consumidores relatam a mesma prática.
Especialistas orientam que, ao receber boletos sem reconhecimento, o consumidor não realize o pagamento, verifique a procedência e busque os órgãos de defesa do consumidor para evitar prejuízos financeiros.
A matéria tem caráter de utilidade pública, com o objetivo de evitar prejuízos à população. O Portal reforça que quem receber esse tipo de boleto deve ficar atento, verificar a procedência da cobrança e procurar os órgãos de defesa do consumidor, se necessário.
👉 Atenção: não pague e não ignore. Informe-se antes e evite cair em cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
Conforme solicitado, providenciamos o cancelamento e a baixa seguirá o cronograma bancário.
Para melhor compreensão, esclarecemos que o boleto recebido, se refere a uma proposta para filiar-se ao nosso sistema, o qual fora projetado especificamente para micros e pequenos empresários de todos os setores.
Disponibilizamos consultas cadastrais para pessoa física e jurídica a partir de um sistema online e integrado à rede nacional de dados, oportunizando realizar no momento que desejar. Desta forma é possível aprimorar a segurança das transações do seu negócio, otimizando os resultados da sua empresa.
Não havendo interesse, basta optar pelo não pagamento do boleto de proposta, que esta ação não dará causa a proposta, tampouco cobrança judicial ou extrajudicial, registro do seu nome em cadastro de pendências e restrição ao crédito, propriamente por se tratar de pagamento facultativo. Neste caso, o boleto de proposta fora cancelado.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento que acontecem nos dias úteis, das 09:00 às 17:00.
Agradecemos por nos contatar.
Atenciosamente,
SEBRACOM EMPRESARIAL
Tel.: 11 4000-2033
www.sebracom.com.br
contato@sebracom.com.br
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